Introducción

En Conversaly, estamos profundamente comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad está diseñada para proporcionarte una comprensión clara y completa de cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro asistente impulsado por IA para gestionar mensajes de WhatsApp y Google Calendar. Reconocemos la naturaleza sensible de los datos involucrados en estas integraciones y hemos implementado rigurosas medidas de privacidad para garantizar tu confianza en nuestros servicios. Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web, aplicación móvil y cualquier servicio relacionado, ventas, marketing o eventos.

Información que Recopilamos

Para proporcionarte nuestros servicios de asistente de IA para la gestión de WhatsApp y Google Calendar, podemos recopilar los siguientes tipos de información: 1. Información de Identificación Personal: - Nombre - Dirección de correo electrónico - Número de teléfono - Información de la cuenta de WhatsApp - Información de la cuenta de Google (para la integración con Calendar) 2. Información de Identificación No Personal: - Tipo y versión del navegador - Sistema operativo - Páginas visitadas en nuestro sitio web - Hora y fecha de las visitas - Direcciones de sitios web de referencia 3. Datos de Mensajes de WhatsApp: - Contenido del mensaje (para procesamiento por nuestro asistente de IA) - Información del remitente y destinatario - Marcas de tiempo 4. Datos de Google Calendar: - Detalles del evento - Información de los asistentes - Hora y fecha de los eventos 5. Datos de Interacción con IA: - Consultas enviadas a nuestro asistente de IA - Respuestas generadas por la IA - Comentarios del usuario sobre el rendimiento de la IA Recopilamos esta información a través de varios métodos, incluso cuando te registras en nuestro sitio, te suscribes a nuestro servicio, rellenas un formulario o interactúas con nuestro asistente de IA. Nos comprometemos a recopilar solo la información necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de asistente de IA para la gestión de WhatsApp y Google Calendar. Específicamente, utilizamos tu información para: 1. Facilitar y mejorar la funcionalidad de nuestro asistente de IA en la gestión de tus mensajes de WhatsApp y eventos de Google Calendar. 2. Personalizar tu experiencia y entregar contenido y ofertas de productos más relevantes para ti. 3. Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios basándonos en los comentarios e interacciones que recibimos. 4. Realizar investigaciones y análisis para entender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios. 5. Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, responder a consultas y proporcionar soporte al cliente. 6. Enviar correos electrónicos periódicos sobre tu cuenta, actualizaciones de nuestros servicios u otros productos y servicios (con tu consentimiento). 7. Monitorear y analizar patrones de uso y tendencias para mejorar la seguridad del sitio y la experiencia del usuario. 8. Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos de servicio. Nos comprometemos a utilizar tus datos de manera responsable y ética. No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información de identificación personal a terceros. Cualquier procesamiento de mensajes de WhatsApp o datos de Google Calendar se realiza únicamente con el propósito de proporcionar nuestros servicios de asistente de IA y mejorar la experiencia del usuario.

Medidas de Protección y Seguridad de Datos

Proteger tu información personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos una variedad de medidas de seguridad avanzadas para mantener la seguridad y confidencialidad de tus datos: 1. Encriptación: Todos los datos transmitidos entre tu dispositivo y nuestros servidores están encriptados utilizando protocolos SSL/TLS estándar de la industria. 2. Controles de Acceso: Empleamos estrictos controles de acceso y procedimientos de autenticación para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a tus datos, y solo para fines comerciales legítimos. 3. Minimización de Datos: Recopilamos y retenemos solo la información necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios. 4. Auditorías de Seguridad Regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad y pruebas de penetración regularmente para identificar y abordar posibles vulnerabilidades. 5. Capacitación de Empleados: Nuestro personal recibe capacitación regular en privacidad y seguridad para garantizar que entiendan y sigan las mejores prácticas en protección de datos. 6. Almacenamiento Seguro de Datos: Tus datos se almacenan en instalaciones seguras y controladas con medidas de seguridad física de última generación. 7. Plan de Respuesta a Incidentes: Contamos con un plan integral de respuesta a incidentes para abordar rápidamente cualquier posible violación de datos o incidente de seguridad. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Nos comprometemos con la transparencia y te notificaremos rápidamente en caso de cualquier violación de seguridad que pueda afectar tus datos personales.

Seguridad de los Datos

Entendemos la naturaleza sensible de los datos involucrados en la gestión de mensajes de WhatsApp y eventos de Google Calendar. Estamos comprometidos a mantener la confidencialidad de tu información y limitamos su compartición solo a lo necesario para proporcionar nuestros servicios. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas: 1. Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento, análisis de datos, procesamiento de pagos y servicio al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener tu información confidencial y utilizarla solo para los fines para los que la revelamos. 2. Transferencias de Negocios: Si Conversaly está involucrado en una fusión, adquisición o venta de todos o una parte de sus activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o usos de tu información personal. 3. Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental). 4. Protección de Derechos: Podemos divulgar tu información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Conversaly, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio. 5. Con tu Consentimiento: Podemos compartir tu información con terceros cuando tengamos tu consentimiento explícito para hacerlo. No vendemos, comerciamos ni transferimos de otro modo tu información de identificación personal a partes externas. Nos comprometemos a mantener la confianza que depositas en nosotros utilizando tus datos únicamente con el propósito de proporcionar y mejorar nuestros servicios de asistente de IA para la gestión de WhatsApp y Google Calendar.

Tus Derechos de Protección de Datos

En Conversaly, respetamos y defendemos tus derechos con respecto a tus datos personales. Como usuario de nuestros servicios, tienes los siguientes derechos: 1. Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitar copias de tus datos personales que tenemos. 2. Derecho de Rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que creas que es inexacta o que completemos cualquier información que creas que está incompleta. 3. Derecho de Supresión: Tienes derecho a solicitar que borremos tus datos personales, bajo ciertas condiciones. 4. Derecho a Restringir el Procesamiento: Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones. 5. Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tienes derecho a oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones. 6. Derecho a la Portabilidad de Datos: Tienes derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, bajo ciertas condiciones. 7. Derecho a Retirar el Consentimiento: Si estamos basando el procesamiento de tus datos personales en tu consentimiento, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en support@conversaly.ai. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días. Ten en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder a dichas solicitudes. Para los usuarios en la Unión Europea, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Para los residentes de California, cumplimos con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Nos comprometemos a adherirnos a todas las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales y otros factores. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de 'última actualización' en la parte superior de esta Política de Privacidad. En caso de cambios significativos, proporcionaremos un aviso más prominente, que puede incluir: 1. Notificaciones por correo electrónico a nuestros usuarios registrados 2. Avisos emergentes en nuestro sitio web o dentro de nuestra aplicación 3. Notificaciones en banner en nuestra página de inicio Te animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo estamos protegiendo tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación de esta Política de Privacidad constituirá tu aceptación de dicha modificación. Si realizamos cambios materiales en cómo tratamos la información personal de nuestros usuarios, te notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal especificada en tu cuenta y/o a través de un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web. La fecha en que se revisó por última vez la Política de Privacidad se identificará en la parte superior de la página. Tu uso continuado de nuestro asistente de IA para la gestión de WhatsApp y Google Calendar después de la fecha de vigencia de cualquier cambio en la Política de Privacidad constituye tu aceptación de dichos cambios. Sin embargo, no utilizaremos tu información personal de una manera materialmente diferente a lo que se indicó en el momento en que se recopiló sin tu consentimiento.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dudes en contactarnos. Contamos con un equipo de privacidad dedicado comprometido a abordar tus consultas de manera rápida y exhaustiva. Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales: Email: conversaly@gmail.com Teléfono: [Insertar número de teléfono] Dirección Postal: David Hidalgo C/ DON RAMON DE LA CRUZ 60 MADRID 28001 ESPAÑA Para asuntos de privacidad urgentes o para reportar una sospecha de violación de datos, por favor contacta a nuestro Oficial de Protección de Datos directamente en dpo@conversaly.ai. Nos comprometemos a trabajar contigo para obtener una resolución justa y rápida de cualquier queja o disputa sobre privacidad. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes tener derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. Tu confianza es importante para nosotros, y estamos comprometidos a proteger y respetar tu privacidad mientras continuamos proporcionando soluciones innovadoras impulsadas por IA para gestionar tus mensajes de WhatsApp y Google Calendar.